房天下“放心装修季”——苏州昆山装修服务诚信度调查
调查时间:2016-02-28 13:46:30 — 2016-03-28 13:46:30
装修,是一个累并幸福的过程。从毛坯到精装,每一个环节的完工,都让人满心雀跃;小到五金件,大到家具电器,都经历过甜蜜的纠结。在这个过程中,商家若诚、若信,自然皆大欢喜;若失诚、失信,则会带给业主的是伤害,断送的则是自己的未来。我们展开此项调查,揭示昆山家居目前的诚信状况。
1.您是否正在装修?(多选,必答)
是 已装完 即将装修 否
2.您选择的装修方式是?(多选,必答)
清包 半包 整装 其他
3.您的装修预算是多少?(多选,必答)
5万以下 5-10万 10-15万 15-20万 20-30万 30万-50万 50万以上
4.您对您的装饰公司是否满意?(多选,必答)
满意 不满意 一般 没有选择装饰公司
5.您对装饰公司满意的原因是什么?(多选,必答)
了解并实现了我的需求 设计师能力强 现场保护好 工人手艺好 公司管理好 没有增项 预、结算规范 主材管理规范、销售诚信 其他
6.您对装饰公司不满意的原因是什么?(多选,必答)
没有实现我的需求 设计师能力不强 现场脏乱差 工人手艺差 公司管理太差 增项 主材管理差、销售不诚信 其他
7.您在购买哪些建材/家具/家电的过程中遇到过不诚信行为?(多选,必答)
管材 电线 河沙水泥红砖 瓷砖 卫浴 五金 橱柜 定制家具 地板 开关 灯具 涂料 壁纸 家具 窗帘 床垫 家电 没有遇到过 其他
8.您在购买建材/家具/家电的过程中遇到了哪些不诚信行为?(多选,必答)
假冒伪劣 价格欺诈 尺寸误差 数量与约定不符 质与约定不符 技术与描述不符 产地与描述不符 不按约定时间送货 产品残次 无售后或售后差 其他
9.您通过什么渠道购买建材/家具/家电时,遇到不诚信行为?(多选,必答)
高端家居卖场 建材市场 家电卖场 小区销售点 团购 网购 其他
10.遇到不诚信行为并无法解决问题时,您通常通过何种渠道维权?(多选,必答)
拨打12315 电视报纸等媒体曝光 网络曝光 卖场调节 现场维权 忍气吞声 其他
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